Faites de votre projet d’intranet une réussite
20 juillet 2025
Un projet d’intranet est un projet qui implique toujours différents services qui ont chacun, et c’est tout à fait normal, des objectifs complètement différents.
Et un projet d’intranet réussi est un projet d’intranet qui implique tout le monde dès le départ pour que tout le monde s’accorde sur les objectifs et les contours de votre futur intranet.
Les clés pour un bon projet d’intranet
Les besoins principaux des parties prenantes de votre projet
Pour la direction de la communication ou la direction RH
- Donner à tous les collaborateurs le même niveau d’information
- Véhiculer l’esprit d’entreprise
Pour la DSI
- S’assurer de la conformité de l’outil avec votre écosystème
- Garantir la sécurité de l’infrastructure
Pour les salariés
- Trouver rapidement l’information la plus à jour possible
- Comprendre immédiatement le fonctionnement de l’outil et ce qu’on attend de lui
L’intranet idéal est au centre de chacun des besoins exprimés par les différentes parties prenantes.
Un déséquilibre fort d’un côté ou de l’autre entraîne un échec du projet.
Parmi les écueils récurrents, nous retrouvons souvent :
- L’information donnée est trop descendante
- La technique a pris une part trop importante dans le projet
- Le moteur de recherche n’est pas efficace et rend l’information difficilement accessible…
Définissez ce que votre intranet doit être
Votre intranet doit être l’endroit où se trouvent les informations clés de l’entreprise.
L’intranet doit devenir l’outil sur lequel les salariés sont certains de trouver l’information, qu’elle soit opérationnelle (document…) ou corporate (actualité…), à jour et dans sa version utilisable au quotidien.
Et surtout, un intranet réussi doit vous permettre de :
- Incarner la parole de l’entreprise
- Être un repère dans la recherche / mise à disposition des documents de référence
- Rétablir la valeur du message en utilisant le bon média au bon moment
- Optimiser le ratio temps passé / efficacité
- Désengorger les boites emails
Définissez clairement les objectifs de votre intranet
L’intranet doit favoriser l’excellence opérationnelle au quotidien
Tous les éléments de l’intranet doivent être pensés et tournés autour de l’activité quotidienne des collaborateurs pour leur permettre de gagner du temps opérationnel et qualitatif dans leurs tâches quotidiennes.
Vous devez donc impérativement :
- Comprendre les attentes des collaborateurs
- Identifier les process qui prennent du temps à vos collaborateurs
- Établir une stratégie éditoriale simple pour rendre les messages visibles
- Lever tous les éventuels freins à l’usage d’un intranet
Les gains à attendre après la mise en place de votre intranet
- Gain de temps pour accéder à l’information à jour
- Forte valorisation de l’esprit d’entreprise
- Montée en puissance de l’employee advocacy
- Confort de travail pour tous les salariés actuels et futurs
- Excellence opérationnelle
